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賽迪通呼叫

日期:2018-05-09 作者:admin

賽迪呼叫中心是中國IT產業研究與信息服務權威機構----中國電子信息產業發展研究院(CCID)旗下的核心企業。 根據信息資源整合、客戶服務、CRM及人才戰略等需要,CCID高瞻遠矚,及時把握市場脈膊,大膽將業務延伸到呼叫中心及CRM的研究和服務領域,賽迪呼叫中心應運而生。賽迪呼叫中心以建設基于互聯網的現代媒體呼叫中心為宗旨,立足于CCID,充分利用CCID的信息資源和集團優勢,為企業提供CRM和呼叫中心外包服務、電話營銷、數據庫行銷及與之相關的顧問、咨詢和呼叫中心的運行指導、人員招聘、培訓等業務。賽迪呼叫擁有全國統一的特服號95121,一期建有100個座席,目前的外包業務已經覆蓋北京和天津兩市,近期將在其它城市開展業務。

賽迪集團(CCID)為賽迪呼叫上級單位,其主要業務覆蓋IT決策研究與咨詢、軟件評測、計算機市場研究與咨詢、網絡信息服務與電子商務、媒體出版、計算機學協會工作,計算機技能培訓、中文信息處理技術研究等八大領域,是國內信息產業與信息服務的權威機構。

賽迪通呼叫中心擁有強大的資源優勢:

人力資源:聚集國內呼叫中心及CRM領域的一流專業人才,有上百個呼叫中心項目的運作和實踐經驗;

信息資源:全面整合CCID旗下覆蓋各著名企業及政府背景下的信息資源,全國IT行業的專業媒體信息資源,擁有過百萬的IT用戶資源、主流產品信息資源和渠道資源;

系統資源:擁有基于互聯網和電話網絡的多媒體呼叫中心平臺,能夠為客戶提供電話、傳真、網上瀏覽、E-mail等多種形式的服務手段;全力推廣賽迪通呼叫中心品牌和特服號碼,使其成為IT客戶更加全面、更加方便地獲取信息的重要選擇手段;先進的多媒體系統構架:全力推廣賽迪通呼叫中心品牌和特服號碼,使其成為IT客戶更加全面、更加方便地獲取信息的重要選擇手段。

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